Fidéliser un groupe Facebook

Vous avez votre boutique en ligne et vous souhaitez la promouvoir. De nos jours, presque toutes les entreprises se trouvent sur Facebook afin de mettre en avant leur activité ou de montrer ce qu’ils réalisent. Vous souhaitez cibler une audience bien précise, alors il est nécessaire de vous créer un groupe.

Il faut savoir que les groupes sont constitués de personnes qui ont un centre d’intérêt commun. Ils se retrouvent au même endroit pour interagir et communiquer entre eux. 

Vous êtes dans un secteur d’activité avec un objectif clair. Vous souhaitez partager vos connaissances alors, n’hésitez pas à créer un groupe qui vous amènera du trafic où vous pourrez échanger sur une thématique bien précise. 

Créer un groupe Facebook

Vous commencez par créer votre Page Facebook qui met en avant votre secteur d’activité. Je vous mets le lien qui vous permet de le réaliser sereinement : Comment créer un groupe administré par ma Page Facebook ?

• Vous vous constituez au fur et à mesure un groupe de personnes qui adhère aux valeurs que vous avez fixées à l’avance.
• Vous mettez en avant votre secteur d’activité ou la thématique que vous souhaitez aborder.
• Vous fixez des objectifs ou des règles claires et précises.
• Vous décidez d’options de confidentialité.

En fonction des personnes qui adhèrent à votre groupe, elle prendra de la valeur aussi pour votre boutique en ligne. Vous créez ainsi une belle cohésion. Un sentiment d’appartenance à une certaine collectivité où authenticité, bienveillance et entraide sont des valeurs essentielles à vos yeux.

Affirmer votre activité grâce à votre groupe Facebook

Si vous décidez de créer un groupe sur Facebook, en tant qu’administrateur, vous serez constamment sollicités et cela peut vite devenir chronophage. Si vous pouvez déléguer à une personne qui reflète vos valeurs, pensez-y à le faire. En attendant, voici quelques points pour affirmer votre authenticité.

• Comme vous représentez votre marque, vous adoptez un comportement irréprochable dans vos propos et vous êtes également respectueux envers toute personne.
• Vous interagissez avec les membres de votre groupe et établissez le contact pour créer une relation de confiance.
• Vous répondez aux commentaires et aux questions de vos membres.
• Vous publiez régulièrement du contenu pertinent.

Vous êtes le chef d’orchestre

En publiant régulièrement, du contenu à valeur ajoutée, vous serez certainement de plus en plus suivi. Car vous créez une certaine relation avec vos membres et ils apprennent à vous connaitre de mieux en mieux.

• Vous les encouragez à laisser des commentaires.
• Vous les encouragez également à participer aux conversations par vos contenus pertinents.
• Vous les mettez à l’aise par un climat sécurisant.

Réaliser un direct — Facebook Live

Dans une perspective de mieux vous connaitre et mettre en avant vos produits ou services, vous allez réaliser un direct. 

• Vous les prévenez au préalable qu’il s’agira d’un direct. 
• Vous préparez au préalable le sujet de votre direct.
• Vous allez générer un certain enthousiasme auprès de votre communauté.
• Vous pouvez les mettre à l’aise en commentant les publications de vos membres.

C’est une vue d’ensemble sur les possibilités qui s’offrent à vous. C’est une manière assez simple et rapide de développer votre notoriété en vous distinguant au travers de votre activité. Vous vous rendez sur un réseau social prisé de pas mal de personnes, tout en sachant que le cœur de votre entreprise est sur votre boutique en ligne. Ce sera toujours à ce lieu que vous les amènerez. C’est toujours à partir de votre boutique en ligne que vous développez votre identité et avec l’aide d’une fonctionnalité vous partagez vos visuels, votre nouveau projet ou tout autre élément sur Facebook.